乙方市场繁华，甲方项目部署困难。RPA(机器人过程自动化)技术对采购企业有多大价值？
达瓦数据财税业务线负责人卞、鸿坤旋风首席创新官王静、联合创始人曲、某大型电力公司RPA项目负责人(应本人要求匿名)、三家RPA厂商、甲方一家企业，面对面探讨RPA的市场地位及其给企业带来的价值。
企业对RPA项目部署中存在的问题直言不讳。概括起来，主要有四个方面：
厂商设计的项目架构缺乏企业级管理的经验。
RPA不够规范和标准化。
供应商的平台支持能力有限。
RPA专家的缺乏与企业RPA建设的方法论。
几位制造商负责人对这些问题做出了积极回应：
RPA厂商缺乏企业级管理的经验。厂商缺乏大规模客户的经验，缺乏对客户业务的深刻理解和思考，这是客观事实。
工艺的标准化和规范化走在了国内同行业的前列。该院于2020年启动了RPA标准，包括：能力标准、技术标准和操作标准。2022年又扩展了两个标准：运维标准和AI标准。
RPA项目中有3种专家：厂商是技术专家，甲方是业务专家，双方的碰撞会产生产品专家。产品专家是真正可以把技术、业务融合在一起的，这是厂商的第二竞争力；
目前国内80%的RPA项目，它都是点状的，一条线的概念根本谈不上。RPA本身只是个工具，有它的局限性，彻底解决数字化转型是实现不了的。具体的方法论是，从业务角度看待RPA，而不是简单的建立一个COE（卓越中心）， 这是国外推进RPA工作跟我们不一样的地方。
除此之外，100位线上观众和分享嘉宾的互动讨论了更深入的话题，例如：
RPA有没有可能SaaS化？RPA公司有一半以上的交付实施，大部分国企倾向于一次性买断，SaaS模式是否为伪命题？
嘉宾观点：RPA它是一个接口，它是把不同系统的信息进行搬运,如果系统是本地化部署，那RPA就是本地化部署，如果系统是云上部署，RPA就是云上部署，SaaS服务一点问题都没有。国外很多的企业只提供云上RPA的 SaaS服务，因为它服务的客户系统全在云上，没有本地化部署。长期来看，全世界所有企业的系统都会上云。所以本质上讲，RPA SaaS化服务是个真命题，只是中国信息化、数字化发展阶段限制了RPA的SaaS化服务，这是目前的一个现状。
2. 对标UiPath这类国际公司，是否会在战略和技术方面学习和借鉴，国际RPA公司在国内开展和布局，RPA又有什么特别的地方？
嘉宾观点：在一些技术路线上是可以学习的。我们的产品能力本身区别不大，但是价格差很多，是因为美国的信息化和自动化是完整的，有非常好的自动化治理体系，这是国内缺失的。但中国的RPA市场发展路径跟美国是不太一样的， UiPath是向前发展，中国是没有To B大厂的，中国RPA企业的发展空间要远远高于UiPath。
总结而言，RPA并不是一个单独的一个小众市场，它正在逐渐变成一个大众市场，企业自动化的旅程，也将从简单的取代人工的重复劳动的工作，进入到一个通过COE建设的大规模推进过程。
RPA实施经验分享会，是虎嗅智库产品「502线上同行」的第一期活动，主要目的是聚焦新兴技术及其所影响的产业发展状况，为正在数字化、智能化进程中的企业高管、业务决策者，提供一个专业、深度的交流平台。